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月嫂、育嬰師等供不應求 找保姆難究竟難在哪?

家政市場 來源: 日期:2013-12-4 12:46:38 編輯:admin 

  盡管政府有關部門一直在推進家政行業產業化,但由于市場上月嫂、育嬰師等供不應求,省城市民想尋到合意的保姆,仍然不是件容易的事。

  龍年里,不少年輕家庭都迎來了“龍寶寶”。對奔忙在職場的小夫妻來說,自然是月嫂、育嬰師、家政保潔“一個都不能少”。省城家政市場需求有多大?對于目前家政服務的質量和報酬,雇主和家政師又有什么看法?日前,記者對此進行了采訪。

  雇主難尋“緊俏”保姆

  說起找保姆的事,在省城某事業單位工作的蘇先生有一肚子苦水要訴:孩子出生后4個月內,找了10多個月嫂、育嬰師,楞是沒有碰到合適的。 “不是干幾天就要走,就是對我們提各種要求,要求國慶節給7天長假,另外還要付過節費、送月餅……”蘇先生說,“這年頭,要想找個性價比不錯的保姆,簡直得靠碰運氣! ”

  在合肥市某高校工作的張小姐,因家里老人生病,夫妻二人又經常出差,急需一個住家保姆帶孩子。 “找了好久,發現早出晚歸的保姆好找,但住家的難尋。不少年富力強的保姆顧及自己的家庭生活,不愿意住家帶孩子。 ”張小姐無奈地說,“最后沒辦法,從滁州老家請了個熟人來幫忙。 ”

  找住家帶孩子的保姆難,找看護老人的保姆就更難。 “老合肥”趙先生的父親已近90歲高齡,且長期患病,家里從4年前就開始請保姆來照顧他。 “這個保姆干活比較粗心,并不是很理想。但因為相處了4年,放心她的人品,加上從經濟承受能力、與家里人磨合等方面考慮,再找個合適的保姆太難了,就一直沒換人。 ”趙先生說,“相處過程中,雇主和保姆都要相互包容。 ”

  采訪中,不少有過雇傭保姆經歷的市民都表示,由于家政服務的需求量巨大,讓保姆變得特別“緊俏”。 “雇保姆是雙向選擇的過程。如今保姆對薪資、工作環境、甚至是雇主家庭條件、自身休假時間都有較高的要求,雇主在挑選保姆,保姆也在擇優挑選雇主。 ”市民李先生說,“如果雇傭保姆的成本不斷攀升,財力雄厚的家庭倒還扛得住,但工薪階層就有點吃不消了。 ”他告訴記者,如今省城家政市場上,住家育嬰師一個月的工資大概在3000元左右,讓不少身背房貸,有雇保姆需求卻無力承受的年輕夫妻望而興嘆。

   優質服務能換“高薪”

  對于市民們的這些“抱怨”,家政師們又是如何看待的?

  11月28日,記者聯系了從事家政工作5年的金牌月嫂仲從梅。對于住家保姆難找、磨合難等問題,仲從梅表示,家政師要結合自身情況決定是否當住家保姆。一旦成為住家保姆,就要對雇主家投入全身心的關愛,如果一心掛兩頭,干幾天就要請假,工作很難完成得好;即便有些特殊情況,也要和雇主多溝通,互相體諒。另外,家政服務員本身領取工資,不該額外對雇主提一些不恰當的要求。 “實際上,如果工作完成得好,和雇主一家相處融洽,不少雇主會主動給予一些獎勵,比如我就曾經跟雇主一家外出旅游過。”她說。至于一些市民反映的住家保姆費用高等問題,仲從梅解釋說,住家保姆每天需要投入大量的精力在工作上。工作時間超長不說,在市場上還屬于緊缺“工種”,“有些搶手的月嫂、育嬰師,不少高端消費客戶出高薪還請不到呢! ”

  在38歲的育嬰師聶愛琴看來,省城對育嬰師有住家要求的雇主并不多,大約有80%雇傭育嬰師的家庭并不需要住家服務,“只是白天替小兩口照看孩子,等他們下班了就自己帶。”對于市民議論的“家政師薪水高”的現象,她表示,專業的育嬰師接受過系統的技能培訓,包括嬰幼兒護理、科學喂養等,服務水平高,工作時間長,薪水自然不會低。“以我個人的經歷來看,不少來請我帶孩子的家庭,都是在養育孩子的過程中碰到了難題,比如孩子一歲半了不會走路、不愛和別人交流、不愛吃飯等等。我還帶過一個8個月大的女嬰,她的臉上長滿了嚴重的濕疹,家長也束手無策。我通過科學喂養、帶著她鍛煉身體,增加了小寶寶的身體抵抗力,同時還耐心地對她進行護理,每天按時為她涂抹護膚霜,最后孩子的濕疹痊愈,雇主還給我送來了錦旗。”有業內人士指出,從幫助雇主家解決養育孩子難題的角度來看,一些高級育嬰師所獲得的回報,與其給雇主一家帶來的收益是對等的。

  家政消費“分層化”明顯

  省城家政業的市場需求究竟有多旺?皖嫂家政服務公司董事長宛志英告訴記者,就省城的情況來看,每100個產婦里大約有20個需要月子護理員或育嬰師。也就是說,差不多五分之一的新生兒家庭,需要雇傭月嫂或育嬰師。“目前我們的月子護理員一共476名,有些還接受省外、國外派遣,遠遠滿足不了合肥市場的需求。”宛志英說。大海家政保潔公司總經理吳海峰告訴記者,以合肥市目前人口推算,大約有80萬戶常駐人口家庭,這其中,又有40%左右的家庭需要鐘點工、保潔等家政服務。從公司的接單情況來看,家政保潔訂單每月可達600至800人次,“每年春節至5月份更是旺季,月訂單可達800至1200人次。 ”

  廣闊的市場,也產生了需求分層的現象:一些高端客戶對家政服務員的要求很高,開出的薪水也很可觀;工薪階層對家政服務員的要求較為普通,由于經濟承受能力有限,可支付的薪水也不會太高。 “希望我們的市民能重新認識家政行業。這其中,既有未經系統培訓、傳統意義上的保姆,也有接受過專業技能培訓的家政師,今后還會有更加高端的家政管家。不同類型的家政服務人員,由于提供的服務水平不同,薪資要求自然不同。 ”省商務廳商貿服務處有關負責人說。有業內人士表示,由于服務水平的升級和專業分工的細化,如今,聘請高級家政師可以視為一種高端消費,而非過去從鄉下請保姆的“大眾消費”。廣大市民要根據自身經濟條件和實際需求,來尋找合意的家政服務人員。

  自2009年以來,在國家各種政策的支持下,我省家政服務培訓進展較快,家政企業開始加大家政服務培訓的力度。但由于培訓師資力量欠缺、培訓教材不統一、培訓設備不完備、培訓經驗較缺乏,再加上正規教育、培訓機構很少進入家政服務培訓領域,致使培訓出來的家政服務人員離社會需求還有一定的距離;個別家政公司還存在著以培訓牟利,只注重經濟效益、不顧培訓質量、忽略社會效益的情況。而另一方面,家政服務員的自身素質也亟待提高,“不少家政服務員自身素質偏低,尤其是40至50歲、受教育程度不高的鄉村婦女,有的甚至還在職業道德上出現問題。 ”合肥市商務局有關人士說,“商務部門正在推動家政服務標準的制定、完善,從而進一步規范家政市場。 ”

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