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高價保姆未必值 行家教你如何找個“靠譜”的保姆

家政新聞 來源: 日期:2015-10-13 10:27:33 編輯:admin 
南寧保姆價格近年來翻倍上漲,找個好保姆不容易,花高價請的保姆也未必“值得”。如何找個好保姆,怎樣與保姆相處,避免矛盾糾紛?近日,記者走訪雇主和業內人士,看看他們有什么好辦法
    預防糾紛,協議應該具體
    隨便違約、說不干就不干、要價高卻服務差……近年來,由于雇主和保姆的矛盾糾紛屢屢出現,廣西家政服務行業協會和廣西大學法學院成立了法律援助中心,幫助家政企業、雇主、保姆三方調解爭端。
    有一名保姆在雇主家工作滿一年提出辭職。服務期間,因雇主或保姆個人原因,有一些時間沒上班,在結賬時,雇主認為沒來上班的天數都要扣錢,保姆卻認為因雇主原因沒來上班的時間不應該扣,雙方僵持不下只好找到法援中心,但由于雙方沒簽協議無據可依,在法援中心調解下,雙方讓步才得以解決。
    廣西家政服務行業協會負責人介紹,一些雇主在用工、付費上存在爭議,不少是因為沒簽用工協議,或者協議約定不清。用工雙方務必簽協議,對工作內容、工作時限、休息時間以及計費、付費方式等要作出具體約定,萬一出了問題,才能有據可依。
    雇主陳女士曾經通過熟人找到了一個據說口碑不錯的保姆,原本約定做半年,沒想到這保姆剛做完兩個月,就一聲不吭走了。陳女士因工作忙無暇照顧孩子,十分被動,卻無從投訴。
    “現在保姆接私單的情況很普遍,萬一出了狀況,雇主就找不到人,維權麻煩。還有一些小家政公司魚目混珠,辦公地簡陋,甚至營業執照年檢過期,一旦有問題就卷鋪蓋走人”。廣西家政服務行業協會負責人建議,雇主應通過正規、有實力的公司找保姆,這些公司保姆多,選擇性更多,而且能提供后續跟蹤服務,比如可以試工、換人,出了問題公司也會協助解決。
    家政質量,雇主應有主見
    當保姆的一些做法與雇主了解到的科學方式相左,或者與雇主的意愿相悖,這時候,如何處理分歧,如何與保姆相處,就很重要了。
    雇主蔣女士發現,月嫂抱孩子的時候總是喜歡用右手給孩子做枕頭,但孩子的頭傾向一側睡多了容易變形,于是提醒月嫂注意變換。月嫂答應了,但習慣難改。現在孩子頭部仔細看有些偏,這讓蔣女士頗為后悔,“如果當時發現了月嫂明顯錯誤的做法,能更明確地堅持自己的意見就好了”。
    郭女士為避免保姆帶孩子時用老一套的辦法,自學了許多科學育兒的知識,如果對保姆的做法存疑,就到網絡上查一查或到媽媽群里討論、求證。“這些都需要和保姆有良好的溝通。把保姆當親戚看待,可以拉近距離。有商有量就好相處了。”郭女士說,只要保姆把主要職責做好了,一些小細節做得不夠好,雇主不妨睜只眼閉只眼。
如何找個靠譜的保姆
    保姆持有高級證、但技術一般的情況并不少見。南寧市家政服務行業協會有關負責人表示,市場上許多高級培訓證跟國家職業資格證不同,只是
培訓證明,并不是能力證明,含金量并不高,培訓證只是說明她曾學習過這方面的知識。家政員是講求經驗的,做得好不好、值不值,要看具體做得
怎么樣。為此,該負責人給出了幾條建議:
    1、家家樂家政網(www.7603205.com/)上傳了許多家政工種的操作程序和考核標準,雇主可以用這些知識考考家政員。
    2、現場觀察家政人員操作的熟練程度。沒經驗的動作生疏,容易看得出來。每個南寧家協的會員企業,都在營業廳備有家庭服務的教學視頻,雇
主可以通過這些視頻對照保姆的水平。
    3、試工幾天。一般試工幾天后,保姆水平怎么樣也知道個大概了。持證與否,只作一個參考。
    4、和保姆簽訂合同。商務部門為家政業提供了合同范本,比如月嫂服務合同、家庭服務員合同,對雇主、家政員雙方的權利義務做了規范,對照
范本簽約可很大程度上避免糾紛。南寧家協網站上有合同范本。
    5、對于月嫂、保姆提供的護理意見,雇主要站在決定的主導地位,有不同意或存疑的,咨詢醫生。
    6、醫院產科有育嬰知識教育,包括視頻、文字等形式,這些都是極佳的學習途徑。新媽媽 
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